오픈 AI의 챗GPT와 구글의 제미나이, 뤼튼 같은 AI 언어 모델은 다양한 업무를 자동화하는 데 큰 도움을 주고 있습니다. 다만 같은 프로그램을 사용하더라도 사용하는 방식 와 언어 입력 방법에 따라 결과는 많이 달라집니다. 몰라서 못쓰고 있는 AI 업무 방법도 많습니다. 챗GPT를 활용하여 특정 업무를 자동화하는 방법에 대한 몇 가지 알려드립니다.
데이터 분석 및 보고서 작성
당신이 필요한 보고서를 작성하기 위해서는 데이터를 검색하고 분석하는 작업이 우선입니다. AI 기술은 우리가 한번 검색하는 것보다 방대한 검색을 빠른 시간 안에 해주기 때문에 이런 수고로운 과정을 덜어내고 원하는 결과를 빠르게 얻을 수 있습니다.
챗GPT는 자료를 요약하는데 특출 난 성과를 보이고 있습니다. 특히나 업무와 학습 모두에서 데이터를 요약하고 필요한 정보를 추출해 내는 것은 사람을 뛰어넘습니다.
일상생활에서는 이런 기능을 활용하여 데이터 분석 및 보고서 작성 업무를 자동화할 수 있습니다.
데이터 요약
대량의 데이터를 분석하고 주요 통계를 요약하여 보고서를 작성하는 데 도움을 줍니다. 무료버전을 사용해도 일상적인 데이터양은 충분하게 처리가 가능합니다. 또한 원하는 데이터를 얻지 못했을 때는 반복적인 작업을 하면 더 좋은 결과물을 산출하고 효율성을 높일 수 있습니다.
아래는 구글 제미나이로 기업 해킹 관련 기사를 요약해 보았습니다.
자동 보고서 생성
주기적인 보고서를 자동으로 생성하도록 설정하여 필요한 정보를 신속하게 제공할 수 있습니다. 여러 번의 시행착오를 거쳐 당신이 결과물값을 얻게 되면 다음부터는 비슷한 패턴으로 결과를 제공해 주기 때문에 자동 보고서 생성에 시간과 노력을 줄일 수 있습니다.
이메일 활용
챗GPT를 활용하여 이메일 관리 업무를 효율적으로 처리할 수 있습니다.
이메일 초안 작성
특정 주제에 대한 이메일 초안을 작성하도록 요청하여 시간을 절약할 수 있습니다.
원하는 주제와 톤을 넣고, 꼭 필요한 내용을 입력하면 더욱 효과적으로 결과를 얻을 수 있습니다.
예를 들어, 고객에게 보내는 감사 이메일이나 회의 일정 조정 이메일을 쉽게 작성할 수 있습니다.
일정 관리 및 계획 수립
챗GPT를 활용하여 일정을 효율적으로 관리할 수 있습니다.
일정조정
여러 참석자와의 회의 일정을 자동으로 조정하고, 가능한 시간을 제안하는 기능을 구현할 수 있습니다.
할 일 목록 생성
프로젝트나 업무에 따라 할 일 목록을 작성하고 우선순위를 정하는 데 챗GPT를 활용할 수 있습니다.
콘텐츠 생성 자동화
최근 지브리스타일 그림의 인기로 인해 사진을 그림으로 변형하는 콘텐츠는 많은 사람들이 이용해 보셨을 겁니다. 중고거래 플랫폼에 반려동물이나 손주의 사진을 그림으로 변환해 주겠다고 건당 5천 원을 요구하는 사례들까지 등장하며 관심을 끌었습니다. 이런 기본적인 내용은 물론 블로그나 소셜미디어 게시물을 만드는 것도 가능합니다.
소셜 미디어 관리에서 챗GPT를 활용하여 콘텐츠를 자동으로 생성할 수 있습니다.
블로그 자동 작성
챗GPT에게 주제를 제공하면 관련된 블로그 포스트 초안을 생성할 수 있습니다. 이를 통해 콘텐츠 제작 시간을 단축할 수 있습니다. 특정 주제에 대한 어느 정도 학습이 이루어지면 주제와 필요한 내용 몇 가지를 입력하는 것만으로도 만족스러운 결과물을 받을 수 있습니다.
소셜 미디어 게시물
특정 캠페인이나 이벤트에 대한 소셜 미디어 게시물을 자동으로 작성하여 일정에 맞춰 게시할 수 있습니다.
고객 지원 자동화
기업의 경우 고객 지원 업무에서 챗GPT를 활용하면 고객의 질문에 신속하고 정확하게 응답할 수 있습니다. 요즘 들어 많은 온라인 고객센터에서 활용하고 있으며, 고객과의 다양한 문의사항의 정보를 학습해 뛰어난 답변을 제공합니다.
FAQ 챗봇 구축
자주 묻는 질문을 기반으로 챗GPT를 설정하여 고객의 문의에 자동으로 답변합니다. 이를 통해 고객이 필요로 하는 정보를 빠르게 제공할 수 있습니다.
24시간 지원
챗봇을 통해 연중무휴 고객 지원을 제공하여 고객 만족도를 높일 수 있습니다.
마치며
챗GPT, 제미나이, 뤼튼 등 AI플랫폼은 다양한 업무를 자동화하는 데 매우 유용한 도구입니다. 고객 지원, 콘텐츠 생성, 데이터 분석, 이메일 관리, 일정 관리 등 여러 분야에서 활용할 수 있으며, 이를 통해 업무 효율성을 크게 향상할 수 있습니다.
다만, 이런 AI들은 LLM이라는 학습도구로 한글로 입력하게 되면 학습된 정보량이 영어에 비해 상대적으로 많이 부족하기 때문에 더 나은 결과물을 얻기 위해서는 질문을 영어로 하는 것을 권장하고 있습니다.
AI의 기능을 적극 활용하여 반복적인 작업을 줄이고, 보다 창의적이고 전략적인 업무에 집중할 수 있는 환경을 만들어 보시기 바랍니다.
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